Queremos que tu experiencia con Emuná Trust sea simple, clara y confiable desde el momento en que compras hasta que recibes tu producto.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
(Estos plazos pueden variar según la empresa de transporte.)
El costo se calcula automáticamente al momento de la compra.
Una vez entregado el pedido al courier, los tiempos dependen de la empresa de despacho.
Por la naturaleza de nuestros productos, priorizamos la seguridad y cuidado de cada cliente.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos o utilizados.
Si recibes un producto dañado o en mal estado, puedes solicitar un cambio dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción.
En estos casos, te enviaremos un producto nuevo de reemplazo; no se realizan devoluciones de dinero.
Cuando el cambio se deba a un producto dañado o en mal estado, Emuná Trust se hace cargo de los costos de envío, tanto de la devolución del producto como del despacho del producto de reemplazo. El producto nuevo llega en un plazo aproximado de 3 días hábiles.
Escríbenos a: 📩 contacto@emunatrust.cl
Incluyendo:
Evaluaremos cada caso para entregarte una solución.
Los productos de Emuná Trust son cosméticos de uso externo, desarrollados para el cuidado de la piel.
No sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos.
Cada piel es única.
Los resultados pueden variar según el tipo de piel, constancia de uso y hábitos personales.